Vill du skapa tillväxt genom att stärka dina befintliga kundrelationer snarare än att ständigt jaga nya affärer? Då är detta webbinarium för dig! "Stop Chasing New Logos! Start Growing The Ones You Have" är en paneldiskussion för affärsledare som vill öka Net Revenue Retention (NRR) genom smartare arbetssätt och bättre nyttjande av data.
Tillsammans med Jonas Mekibes från Heartpace, Emma Sunder från Startdeliver och Sofia Ivansson från Learnster får du ta del av hur Heartpace transformerat sitt Customer Success-arbete – från reaktiv support till en strategisk tillväxtmotor. Genom att kombinera insikter från kunddata med customer education har de skapat ett arbetssätt som driver expansion och skapar mätbar affärsnytta.
Webbinariet riktar sig till dig som arbetar med Customer Success, ansvarar för tillväxt eller intäkter, eller driver aktivering av kunder och partners. Du får praktiska insikter i hur du maximerar kundvärde utan att skala upp din personalstyrka – med fokus på att skapa mer med det du redan har.
Agenda
The Challenges – Varför Heartpace behövde ett nytt arbetssätt för att skapa kundvärde och minska churn.
The Shift – Hur de omdefinierade Customer Success med hjälp av data och customer education.
The Outcome – Vad som händer när strategi, verktyg och beteendeförändring samspelar.
Tid
🗓️ Datum: Torsdag 21 augusti
⏰ Tid: Kl 11:00–11:30
📍 Plats: Online, kostnadsfritt att delta
Vänligen notera att webinariet hålls på engelska.