5 min read

Nordic Medcom får ut mer av sina kundutbildningar

Learnster kundcase: Nordic Medcom
Written by
Full Name

Nordic Medcom är ett medicintekniskt företag som levererar dialysprodukter till sjukhus runtom i Norden.

Emma Nicklasson, Produktspecialist, Nordic Medcom
"Idag startar vi på en högre nivå och använder vår praktiska utbildningstid mer effektivt. Våra kunder känner större trygghet vid den praktiska utbildningen, eftersom många frågetecken rätats ut på förhand."

Utmaning

Höga kundförväntningar och snabb teknologisk utveckling

För att hålla jämna steg med den teknologiska utvecklingen och för att möta kundernas krav växte behovet av en lärplattform. I strävan efter tillväxt föll det sig naturligt att hitta en ny, modern kanal för kundutbildning.

Lösning

Digital utbildning för förberedande teori och certifiering 

Nordic Medcom använder Learnster i flera olika syften. Bland annat vid teoretisk och förberedande utbildning inför praktiska moment. Learnster används även för att certifiera kunder. Framåt finns även planer för årliga re-utbildningar, fortbildning och utvärdering.


Resultat

Trygga kunder och mer effektiv användning av utbildningstid

Organisationen har upplevt stora fördelar med att kunna förbereda kunden med grundläggande kunskap innan den praktiska utbildningen äger rum. Detta gör att alla kan starta på en högre nivå och använda den praktiska utbildningstideb mer effektivt. Kunderna känner större trygghet vid den praktiska utbildningen eftersom många frågetecken redan rätats ut.

Prenumerera på Learnsters nyhetsbrev

Registrera dig med din e-postadress för att få nyheter och uppdateringar. Vi respekterar din integritet.

Tack, din anmälan till Learnsters nyhetsbrev är mottagen!
Åh nej! Något har gått fel med din anmälan till nyhetsbrevet.
Kontakta oss om preblemet kvarstår.
Vill du förbättra din utbildning av kunder och partners? Upptäck möjligheterna i Learnster.